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Chargé de Pré Contentieux Amiable H/F

Acteur majeur du logement social à Metz et en Lorraine, la S.A. d’économie mixte Eurométropole de Metz Habitat compte aujourd’hui plus de 15 213 logements et équivalents logements répartis sur 29 communes.

Descriptif du poste :

Sous la responsabilité de la Responsable de Gestion, le ou la Chargé(e) de Pré Contentieux recouvre la dette locative amiable, optimise le taux de recouvrement sur son secteur dans le respect des procédures internes, de la législation et des valeurs de la société.

Activités principales :

  • Recevoir en agence les locataires ou réaliser des visites à domicile pour les locataires en situation d’impayés
  • Informer les locataires sur les procédures et les dispositifs d’aides possibles
  • Effectuer les relances : écrites, téléphoniques, automatiques
  • Effectuer les saisines CAF
  • Gérer les plans d’apurement (Contrôle et mise en place)
  • Activer la mise en jeu de la garantie de loyer
  • Assurer le lien avec les partenaires sociaux
  • Sécuriser le premier loyer en assurant un contact individualisé
  • Evaluer les capacités de remboursement du client locataire
  • Assurer le reporting des indicateurs à la responsable de gestion

Activités spécifiques :

  • Assurer le lien avec le service de recouvrement judiciaire pour les dossiers spécifiques

Profil :

  • Vous avez une formation minimale de type Bac+2 BTS ou DUT dans le domaine juridique et contentieux avec une expérience dans un poste similaire d’une année idéalement
  • Vous avez des notions de recouvrement amiable et surendettement
  • Vous êtes autonome, organisé et rigoureux dans les dossiers confiés
  • Vous avez une aisance rédactionnelle
  • Vous avez la maîtrise des outils informatiques
  • Vous avez les sens de la diplomatie et de la confidentialité

Conditions d’exercice du poste :

  • Poste à pourvoir en CDI temps plein dès que possible 
  • Du Lundi au Vendredi midi (horaires sur 4,5 jours) 
  • Localisation en Agence
  • Véhicule de service interne à la société pour vos déplacements professionnels, si nécessaire
  • Nombreux avantages salariaux : 13ème mois, Primes (vacances, intéressement, ancienneté à partir de 3 ans d’ancienneté), Tickets Restaurant, 27 Jours de Congés Payés, 10 jours de RTT, Compte Epargne Temps, Horaires Variables, Mutuelle, Prévoyance, Surcomplémentaire Retraite, CSE ; Participation aux transports en commun

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